亚马逊一直在努力追赶其在AI领域的科技巨头同行，尤其是在生成式AI热潮的背景下。作为展示其在AI领域竞争力的一种方式，亚马逊推出了AI驱动的购物助手Rufus。该工具的关键功能包括产品搜索支持、产品比较和购买建议。
Rufus的功能
Rufus是一款AI聊天机器人，接受了亚马逊大量数据的训练，涵盖客户评论、产品目录和其他相关公共数据。这使得Rufus能够回答购物者的自然语言问题，例如：
- “你能推荐一些适合5岁以下儿童的礼物吗？”
- “比较不同种类的咖啡机。”
扩展市场
最初，Rufus于今年2月在美国进行试用，并在五个月后正式推出。随后，该AI助手的测试版在印度和英国上线。本周二，亚马逊进一步将Rufus的测试版扩展到以下市场：
- 加拿大
- 法国
- 德国
- 意大利
- 西班牙
使用方法
要在新市场中使用Rufus，购物者需要将其亚马逊购物应用更新到最新版本。然后，他们可以点击应用右下角的小图标，弹出一个熟悉的聊天机器人界面。
其他AI工具
Rufus并不是亚马逊正在开发的唯一生成式AI工具。该公司最近还推出了新工具，帮助卖家通过生成产品描述、标题和相关细节来改进他们的列表。此外，亚马逊还承诺投入2.3亿美元支持生成式AI初创公司。
持续改进
尽管Rufus已经在多个国家和地区推出，但亚马逊明确表示，这仍然是Rufus的早期版本，并且像许多生成式AI应用一样，它“不会总是完全正确”。
“我们将不断改进我们的AI模型并微调响应，以持续使Rufus更有帮助，”亚马逊在博客文章中写道。