英国政府近期宣布了一项重要的AI投资计划，旨在通过引入先进的技术来优化公共服务、促进部门间的数据共享，并特别开发了一款名为“汉弗莱”的AI工具，以提高公务员的工作效率。这款工具的名字来源于英国经典政治喜剧《是，大臣》中的角色，为严肃的政府项目增添了一抹幽默色彩。
投资背景与目标
据英国科学、创新和技术部（DSIT）透露，目前英国政府每年在技术领域的投入高达230亿英镑（约2063.59亿元人民币）。此次AI计划的核心目标在于提高公共部门的服务效率，减少因陈旧技术导致的时间和资源浪费，改善公众服务体验。
DSIT部长的承诺
DSIT部长彼得·凯尔在声明中强调了当前技术落后对公共服务效率的影响，并承诺将通过AI技术彻底改革政府部门的信息共享和协作方式，从而提高公共服务的整体效率。
AI计划的重点领域
- 公务员日常工作优化：AI助手“汉弗莱”专注于减轻公务员的工作负担，特别是在信息检索与处理方面提供了多种实用工具：
- Consult：能够快速总结大量公众咨询反馈。
- Parlex：帮助查找立法相关的议会讨论记录。
- Minute：提供安全的会议纪要转录服务。
- Redbox：协助起草政策简报。
- Lex：用于法律信息的高效检索。
- 公共服务流程优化：利用AI技术简化繁琐的官僚流程，如税务咨询自动化、死亡登记电子化等，预计每年可节省450亿英镑（约4037.47亿元人民币），不过这一估算尚未考虑AI运行的成本。
- 跨部门数据共享：加强中央与地方政府之间的数据流通，例如让英国税务海关总署（HMRC）与商业和贸易部之间实现数据共享，以增强反欺诈能力。然而，这也引发了关于个人隐私保护的担忧。
数据隐私与安全挑战
尽管AI的应用有望大幅提高行政效率，但随之而来的数据共享机制也带来了潜在的隐私风险。如何确保个人信息不被滥用成为了一个亟待解决的问题。为此，政府需要制定严格的隐私保护措施，确保新技术既能带来便利又不会损害公民权益。